AlpineAI AG è radicata nell’ecosistema svizzero della ricerca e dell’innovazione e collabora, tra l’altro, con la Fondazione Mindfire e con le principali scuole universitarie professionali. Presso la ZHAW (Università di Scienze Applicate di Zurigo), AlpineAI è in uso dall’estate del 2024: il progetto è partito con 50 utenti pilota e da allora è stato gradualmente ampliato, a dimostrazione del fatto che la piattaforma è progettata per adattarsi anche a strutture organizzative complesse.

La vicinanza alle università e agli istituti di ricerca influenza lo sviluppo della piattaforma AlpineAI: le esigenze del mondo dell’insegnamento, della ricerca e dell’amministrazione confluiscono direttamente nella roadmap di prodotto di AlpineAI AG.

Per iniziare a utilizzare AlpineAI sono sufficienti un dispositivo con connessione a Internet e un browser aggiornato. Non sono necessarie installazioni, attivazioni da parte del servizio IT del vostro ateneo né una formazione preliminare.

Aspetti tecnici:

• Computer, portatile, tablet o smartphone con connessione a Internet.
• Browser web aggiornato (Chrome, Firefox, Safari o Edge) oppure l’app AlpineAI Mobile per iOS e Android. Facoltativamente, il plugin di AlpineAI per Outlook per lavorare direttamente nel programma di posta elettronica.

Dal punto di vista organizzativo:

• Registrazione presso AlpineAI AG e una licenza valida. Le licenze Standard e Premium coprono fino a 9 utenti; per intere facoltà o per i servizi IT universitari è previsto il pacchetto Enterprise a partire da 10 licenze.
• Un caso d’uso ben definito (ad es. ricerca bibliografica, domande di finanziamento, trascrizione di interviste, corrispondenza amministrativa).

Note legali:

• Accettate le Condizioni generali di contratto (CGC) di AlpineAI AG e stipulate un contratto di trattamento dei dati (CTD).
• Per i dati soggetti a segreto d’ufficio, segreto professionale o altro segreto previsto dalla legge, si applica inoltre l’accordo integrativo sul trattamento dei dati riservati, che limita rigorosamente a livello contrattuale l’accesso ai vostri dati in chiaro.
• Per le registrazioni effettuate con il Listener, è necessario ottenere preventivamente il consenso verbale di tutti i partecipanti (art. 179ter CP).

Una volta effettuata la registrazione, AlpineAI è subito pronto all’uso, anche nel bel mezzo del semestre e senza tempi di attesa.

Fin dal primo secondo dopo la registrazione, potrete effettuare ricerche in AlpineAI, riassumere un articolo, creare un assistente con i propri documenti o registrare una riunione. Per il funzionamento standard non è necessario alcun intervento da parte del reparto IT del vostro ateneo, né SSO, né whitelisting, né integrazione API. Per approfondire le conoscenze, AlpineAI AG offre un corso di e-learning composto da sei lezioni, oltre a workshop dedicati con introduzione, formazione sul prompting ed esercitazioni tratte dalla quotidianità universitaria. Per le configurazioni aziendali con integrazioni, pianifichiamo insieme la preparazione tecnica nell’ambito dell’implementazione.

Il plugin per Outlook di AlpineAI è un’estensione per Microsoft Outlook che integra le funzionalità della piattaforma direttamente nel programma di posta elettronica. Nelle università, in particolare, alleggerisce il carico di lavoro legato alla corrispondenza amministrativa: richieste degli studenti, coordinamento degli appuntamenti e scambi di corrispondenza con partner internazionali. Il plugin riassume i contenuti, formula proposte di risposta e traduce tra tedesco, inglese e le altre lingue nazionali.

Si lavora interamente in Outlook, senza dover passare a un’applicazione separata. L’add-in può essere installato autonomamente tramite la funzione “Get Add-Ins” di Outlook, senza alcun onere di sviluppo. Il plugin è incluso sia nella licenza Standard che in quella Premium. Per ulteriori dettagli, consultare la sezione Prodotti.

La piattaforma AlpineAI gestisce tutte le lingue nazionali svizzere e l'inglese, il che facilita il passaggio da una lingua di lavoro all'altra nel contesto della ricerca internazionale.

Tutte le funzionalità di AlpineAI sono disponibili in tutte queste lingue: è possibile analizzare testi specialistici in inglese, redigere una richiesta in tedesco e far tradurre materiale didattico. Anche Listener, la funzione di trascrizione di AlpineAI, copre il tedesco, l’inglese, il francese e l’italiano per lezioni, interviste e riunioni e riconosce in modo affidabile lo svizzero tedesco, il che è rilevante nel caso di interviste qualitative con partecipanti che parlano in dialetto. Il romancio viene compreso, ma con una qualità leggermente inferiore.

Come modello linguistico principale, AlpineAI utilizza attualmente Mistral Large 3 e passa costantemente al miglior modello disponibile.

Per l'uso accademico, AlpineAI AG valuta i modelli utilizzati in modo mirato sulla base della letteratura specialistica in lingua inglese, sull'elaborazione di testi lunghi come articoli scientifici e proposte di ricerca, nonché sull'affidabilità dei riferimenti bibliografici. Tutti i modelli sono gestiti da AlpineAI AG su hardware di proprietà in Svizzera. In questo modo si evita qualsiasi vincolo di dipendenza da un unico fornitore (vendor lock-in) per il vostro ateneo. Per l'approccio indipendente dal modello, consultare la sezione Prodotti.

No, AlpineAI AG non utilizza i dati di ricerca per l'addestramento dei modelli linguistici. Tale garanzia è sancita contrattualmente: i dati forniti dal cliente non vengono reimmessi nel modello linguistico e non vengono utilizzati per il suo ulteriore sviluppo (punto 4.4 delle Condizioni generali di contratto).

Come stabilito anche al punto 4.4 delle Condizioni generali di contratto, i contenuti che l’utente crea o genera tramite la piattaforma sono di sua proprietà; AlpineAI AG non rivendica alcun diritto di proprietà intellettuale su di essi. I contenuti dell’utente rimangono sull’hardware di proprietà di AlpineAI AG nei data center svizzeri. Tutte le persone che, nell’ambito dell’attività operativa, entrano in contatto con i dati dei committenti sono contrattualmente tenute alla riservatezza (punto 4.4 delle Condizioni generali di contratto) e l’accesso segue un approccio basato sui ruoli e sul principio del «least privilege». Manoscritti inediti, bozze di proposte e dati di ricerca rimangono quindi di vostra proprietà.

No, per l'utilizzo della piattaforma AlpineAI non è necessaria alcuna anonimizzazione o pseudonimizzazione preventiva. 

È quindi possibile registrare in formato originale manoscritti inediti, bozze di richieste, trascrizioni di interviste e dati personali relativi all’insegnamento e all’amministrazione. Per i dati soggetti al segreto d’ufficio, professionale o di altro tipo previsto dalla legge, si applica inoltre l’accordo supplementare sul trattamento dei dati riservati che AlpineAI AG stipula con i clienti aziendali. In base a tale accordo, i collaboratori di AlpineAI AG e i subappaltatori coinvolti avranno accesso a tali dati in chiaro solo secondo il principio «need-to-know» e solo previa vostra autorizzazione individuale, in caso di emergenza inderogabile nell’ambito della continuità operativa, oppure in seguito a un provvedimento esecutivo emesso da un’autorità svizzera competente.

Spetta a voi, in qualità di titolari del trattamento, decidere se procedere comunque all’anonimizzazione nei singoli casi. Restano determinanti la vostra base giuridica, il consenso dei partecipanti allo studio ed eventuali condizioni imposte dalla commissione etica. Per sapere in che modo l’accesso al testo in chiaro è limitato contrattualmente, consultate la sezione Sicurezza.

L’obbligo di informare separatamente i collaboratori e i ricercatori in merito all’utilizzo di AlpineAI dipende dalla normativa sulla protezione dei dati applicabile al vostro istituto universitario. In qualità di istituto universitario, rimanete responsabili ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, mentre AlpineAI AG agisce in qualità di responsabile del trattamento sulla base del contratto di trattamento dei dati (AVV). Sono inoltre determinanti il vostro registro dei trattamenti e la rispettiva finalità del trattamento. Di norma è sufficiente che la vostra informativa sulla privacy copra il trattamento da parte di responsabili del trattamento e che AlpineAI AG sia indicata come responsabile del trattamento con sede in Svizzera.

Quando si utilizza il listener per registrare lezioni, riunioni o interviste, è inoltre necessario il consenso di tutti i partecipanti (art. 179ter del Codice penale svizzero); è sufficiente un’informativa verbale all’inizio con il consenso esplicito. Raccomandiamo la massima trasparenza e il coordinamento con il proprio responsabile della protezione dei dati. AlpineAI AG metterà a vostra disposizione, su richiesta, tutte le informazioni necessarie per il vostro registro delle attività di trattamento e per una valutazione d’impatto sulla protezione dei dati (VIPD).

AlpineAI AG tratta i dati di ricerca e i dati personali su una base contrattuale chiaramente definita, in conformità con la Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e il GDPR dell’UE. I clienti accettano le Condizioni generali di contratto (CGC) e stipulano un contratto di trattamento dei dati (CTD). Per i dati soggetti al segreto d’ufficio, al segreto professionale o ad altri segreti previsti dalla legge, AlpineAI AG mette a disposizione anche un accordo supplementare per il trattamento dei dati riservati.

In qualità di titolare del trattamento, Lei mantiene il controllo sul trattamento: AlpineAI AG tratta i Suoi dati in conformità alle Condizioni Generali di Contratto (CGC), all’Accordo sul trattamento dei dati (ATD) e alle Sue istruzioni documentate (punto 1.1 dell’ATD). I dati relativi ai contenuti vengono trattati da AlpineAI AG su hardware di propria proprietà in centri di calcolo svizzeri. L’AVV limita il trattamento alla Svizzera e al SEE; tutti i subappaltatori sono indicati nell’Allegato 3 dell’AVV con l’indicazione della finalità e del luogo di trattamento e sono contrattualmente tenuti a garantire lo stesso livello di protezione. Ciò viene verificato esternamente: AlpineAI AG è certificata secondo la norma ISO 27001:2022 per la sicurezza delle informazioni e secondo la VDSZ (Ordinanza sulle certificazioni in materia di protezione dei dati, RS 235.13), entrambe rilasciate dall’Associazione svizzera per i sistemi di qualità e di gestione (SQS). Inoltre, la soluzione è stata sottoposta a verifica in diversi cantoni nell’ambito di una valutazione d’impatto sulla protezione dei dati (DSFA).

Tutti i documenti sono accessibili al pubblico; per ulteriori dettagli, consultare la pagina dedicata alla sicurezza.

Sì, AlpineAI può essere integrato nell’ambiente software esistente di un’università. Tramite la piattaforma API di AlpineAI (REST) è possibile collegarsi alle applicazioni specialistiche esistenti, come i sistemi di gestione dell’apprendimento, le banche dati di ricerca o i sistemi di archiviazione, in modo che le funzionalità di AlpineAI siano disponibili direttamente negli ambienti di lavoro esistenti.

I dettagli tecnici relativi agli endpoint e all’autenticazione sono disponibili sulla piattaforma API. Il plugin di Outlook, che funziona direttamente nel programma di posta elettronica, è pronto all’uso senza richiedere alcuno sforzo di sviluppo. Ampliamo costantemente la nostra offerta di connettori preconfigurati: comunicateci le vostre esigenze di integrazione, poiché il feedback proveniente dall’esperienza pratica viene integrato direttamente nella nostra roadmap di integrazione. Le integrazioni personalizzate fanno parte del pacchetto Enterprise a partire da 10 licenze e vengono pianificate in collaborazione con il reparto IT del vostro ateneo.

AlpineAI AG offre alle università tre modelli di licenza: Standard, Premium ed Enterprise.

La licenza Standard comprende la chat, la ricerca su Internet, due assistenti (fino a 50 documenti ciascuno / max. 100 MB), il caricamento dei file e il plugin per Outlook. La licenza Premium comprende le stesse funzionalità con un totale di cinque assistenti (fino a 50 documenti ciascuno / max. 100 MB) e le integra con assistenti preconfigurati e la tecnologia Listener per trascrizioni e report automatizzati. Entrambe le licenze sono disponibili per un massimo di 9 licenze utente individuali e vengono fatturate mensilmente o annualmente; la fatturazione annuale è più conveniente fino al 10%. Per intere facoltà o per i servizi IT universitari, AlpineAI AG offre, a partire da 10 licenze, un pacchetto Enterprise con funzionalità complete, integrazioni incluse, a prezzo su richiesta.