La société AlpineAI AG est ancrée dans l'écosystème suisse de la recherche et de l'innovation et collabore notamment avec la Fondation Mindfire ainsi qu'avec des hautes écoles spécialisées de premier plan. À la ZHAW (Haute école des sciences appliquées de Zurich), AlpineAI est opérationnelle depuis l'été 2024 ; le projet a démarré avec 50 utilisateurs pilotes et s'est progressivement développé depuis, ce qui démontre que la plateforme est également conçue pour s'adapter à des structures organisationnelles complexes.

La proximité avec les universités et les instituts de recherche influence le développement de la plateforme AlpineAI : les besoins issus de l'enseignement, de la recherche et de l'administration sont directement pris en compte dans la feuille de route produit d'AlpineAI AG.

Pour commencer à utiliser AlpineAI, il suffit de disposer d'un appareil connecté à Internet et d'un navigateur à jour. Aucune installation, aucune activation par le service informatique de votre établissement ni aucune formation préalable ne sont nécessaires.

Aspects techniques :

• Ordinateur, ordinateur portable, tablette ou smartphone disposant d'une connexion Internet.
• Navigateur Web récent (Chrome, Firefox, Safari ou Edge) ou l'application mobile AlpineAI pour iOS et Android. En option, le plugin Outlook d'AlpineAI pour travailler directement dans votre client de messagerie.

Sur le plan organisationnel :

• Une inscription auprès d'AlpineAI AG et une licence valide. Les licences Standard et Premium couvrent jusqu'à 9 utilisateurs ; pour des facultés entières ou les services informatiques des établissements d'enseignement supérieur, le pack Enterprise s'applique à partir de 10 licences.
• Un cas d'utilisation bien défini (par exemple : recherche bibliographique, demandes de subventions, transcription d'entretiens, correspondance administrative).

Mentions légales :

• Vous acceptez les conditions générales de vente (CGV) d’AlpineAI AG et concluez un contrat de sous-traitance (CS).
• Pour les données soumises au secret de fonction, au secret professionnel ou à tout autre secret légal, s’applique en outre l’accord complémentaire relatif au traitement des données confidentielles, qui limite strictement, par contrat, l’accès à vos données en clair.
• Pour les enregistrements réalisés à l’aide du « Listener », vous devez obtenir au préalable le consentement oral de tous les participants (art. 179ter du Code pénal suisse).

Une fois l'inscription effectuée, AlpineAI est immédiatement opérationnel, même en plein semestre et sans délai de mise en place.

Dès la première seconde suivant votre inscription, vous pouvez effectuer des recherches dans AlpineAI, résumer un article, créer un assistant à partir de vos propres documents ou enregistrer une réunion. Pour une utilisation standard, aucune intervention du service informatique de votre établissement n'est nécessaire, qu'il s'agisse de SSO, de liste blanche ou d'intégration d'API. Pour approfondir vos connaissances, AlpineAI AG propose un cours en ligne composé de six leçons ainsi que des ateliers dédiés comprenant une introduction, une formation à la formulation de prompts et des exercices tirés du quotidien universitaire. Pour les déploiements d'entreprise impliquant des intégrations, nous planifions ensemble la préparation technique dans le cadre de la mise en place.

Le plugin Outlook d'AlpineAI est une extension pour Microsoft Outlook qui intègre les fonctionnalités de la plateforme directement dans le client de messagerie. Dans les établissements d'enseignement supérieur, il allège notamment la charge de travail liée à la correspondance administrative : demandes des étudiants, coordination des rendez-vous et échanges avec des partenaires internationaux. Il synthétise les informations, formule des propositions de réponse et assure la traduction entre l'allemand, l'anglais et les autres langues nationales.

Vous travaillez entièrement dans Outlook, sans avoir à basculer vers une application distincte. Vous installez vous-même le complément via la fonction « Get Add-Ins » d'Outlook ; cela ne nécessite aucun travail de développement. Le plugin est inclus dans les licences Standard et Premium. Vous trouverez plus de détails dans la rubrique Produits.

La plateforme AlpineAI prend en charge toutes les langues nationales suisses ainsi que l'anglais, ce qui facilite le passage d'une langue de travail à l'autre dans le milieu de la recherche internationale.

L'ensemble des fonctionnalités d'AlpineAI est disponible dans toutes ces langues : vous pouvez analyser de la littérature spécialisée en anglais, rédiger une demande en allemand et faire traduire du matériel pédagogique. De même, Listener, la fonction de transcription d’AlpineAI, prend en charge l’allemand, l’anglais, le français et l’italien pour les cours magistraux, les entretiens et les réunions, et reconnaît de manière fiable le suisse allemand, ce qui est particulièrement utile pour les entretiens qualitatifs avec des participants s’exprimant en dialecte. Le romanche est compris, mais la qualité de la reconnaissance est légèrement inférieure.

AlpineAI utilise actuellement Mistral Large 3 comme modèle linguistique principal et passe régulièrement au meilleur modèle disponible.

Dans le cadre d'une utilisation académique, AlpineAI AG évalue de manière ciblée les modèles utilisés en se basant sur la littérature spécialisée en anglais, sur le traitement de textes longs tels que des articles et des demandes de financement, ainsi que sur la fiabilité des références bibliographiques. AlpineAI AG exploite l'ensemble de ses modèles sur son propre matériel informatique en Suisse. Votre établissement d'enseignement supérieur n'est ainsi soumis à aucune dépendance vis-à-vis d'un fournisseur. Pour en savoir plus sur l'approche indépendante des modèles, consultez la rubrique Produits.

Non, AlpineAI AG n'utilise pas les données de recherche pour l'entraînement des modèles linguistiques. Cette garantie est inscrite dans le contrat : les données fournies par le client ne sont pas réinjectées dans le modèle linguistique et ne sont pas utilisées pour son développement ultérieur (point 4.4 des CGV).

Il est également stipulé au paragraphe 4.4 des CGV que les contenus que vous créez ou générez via la plateforme vous appartiennent ; AlpineAI AG ne revendique aucun droit de propriété intellectuelle sur ceux-ci. Vos contenus sont stockés sur le matériel propre à AlpineAI AG, dans des centres de données situés en Suisse. Toutes les personnes amenées à traiter des données des donneurs d’ordre dans le cadre de l’exploitation sont contractuellement tenues à la confidentialité (point 4.4 des CGV), et l’accès est régi par un principe de « privilège minimal » basé sur les rôles. Les manuscrits non publiés, les projets de demande et les données de recherche restent ainsi en votre possession.

Non, il n'est pas nécessaire de procéder à une anonymisation ou à une pseudonymisation préalable pour utiliser la plateforme AlpineAI. 

Vous pouvez donc saisir les originaux des manuscrits non publiés, des projets de demande, des transcriptions d'entretiens et des données personnelles issues de l'enseignement et de l'administration. Pour les données soumises au secret de fonction, au secret professionnel ou à tout autre secret légal, l'accord complémentaire relatif au traitement des données confidentielles, conclu entre AlpineAI AG et ses clients professionnels, s'applique en outre. Conformément à cet accord, les collaborateurs d’AlpineAI AG et les sous-traitants impliqués n’ont accès à ces données en clair que selon le principe du « besoin d’en connaître » et uniquement avec votre autorisation préalable et individuelle, en cas d’urgence impérieuse dans le cadre de la continuité des activités, ou sur la base d’une décision exécutoire d’une autorité suisse compétente.

C'est à vous, en tant que responsable du traitement, de décider si vous souhaitez néanmoins anonymiser les données dans chaque cas particulier. Votre base juridique, le consentement des participants à l'étude et les éventuelles exigences de la commission d'éthique restent déterminants. Pour savoir comment l'accès au texte en clair est limité par contrat, consultez la rubrique « Sécurité ».

La nécessité d’informer séparément vos collaborateurs et vos chercheurs de l’utilisation d’AlpineAI dépend de la législation en matière de protection des données applicable à votre établissement d’enseignement supérieur. En tant qu’établissement d’enseignement supérieur, vous restez responsable au regard de la législation sur la protection des données ; AlpineAI AG agit en tant que sous-traitant sur la base du contrat de sous-traitance (AVV). Votre registre des traitements et la finalité respective du traitement sont également déterminants. En règle générale, il suffit que votre politique de confidentialité couvre le traitement par des sous-traitants et que AlpineAI AG y soit mentionnée en tant que sous-traitant suisse.

Lors de l'utilisation du dispositif d'écoute pour l'enregistrement de cours magistraux, de réunions ou d'entretiens, le consentement de tous les participants est également requis (art. 179ter du Code pénal suisse) ; une mention verbale au début de la séance, accompagnée d'un consentement explicite, suffit. Nous vous recommandons de faire preuve d’une transparence totale et de vous concerter avec votre délégué à la protection des données. AlpineAI AG mettra à votre disposition, sur simple demande, toutes les informations nécessaires à l’établissement de votre registre des traitements et à la réalisation d’une analyse d’impact relative à la protection des données (AIPD).

AlpineAI AG traite les données de recherche et les données à caractère personnel sur une base contractuelle clairement définie, conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et au RGPD de l'UE. Les clients acceptent les conditions générales de vente (CGV) et concluent un contrat de sous-traitance (CS). Pour les données soumises au secret de fonction, au secret professionnel ou à tout autre secret légal, AlpineAI AG met en outre à disposition un accord complémentaire relatif au traitement des données confidentielles.

En tant que responsable du traitement, vous conservez le contrôle sur le traitement : AlpineAI AG traite vos données conformément aux CGV, à la CGU et à vos instructions documentées (point 1.1 de la CGU). AlpineAI AG traite les données de contenu sur son propre matériel informatique, dans des centres de données suisses. Le CGU limite le traitement à la Suisse et à l’EEE ; tous les sous-traitants sont mentionnés dans l’annexe 3 du CGU, avec indication de la finalité et du lieu de traitement, et sont contractuellement tenus de respecter le même niveau de protection. Ces aspects font l’objet d’un contrôle externe : AlpineAI AG est certifiée selon la norme ISO 27001:2022 relative à la sécurité de l’information ainsi que selon l’ordonnance sur les certifications en matière de protection des données (VDSZ, RS 235.13), ces deux certifications ayant été délivrées par l’Association suisse pour les systèmes de qualité et de management (SQS). De plus, la solution a été évaluée dans plusieurs cantons dans le cadre d’une analyse d’impact relative à la protection des données (AIPD).

Tous les documents sont accessibles au public ; vous trouverez plus de détails sur la page consacrée à la sécurité.

Oui, AlpineAI peut être intégré à l'environnement logiciel existant d'un établissement d'enseignement supérieur. La plateforme API AlpineAI (REST) permet de connecter AlpineAI à vos applications métier existantes, telles que les systèmes de gestion de l'apprentissage, les bases de données de recherche ou les systèmes d'archivage, de sorte que les fonctionnalités d'AlpineAI soient directement disponibles dans les environnements de travail existants.

Vous trouverez les détails techniques concernant les points de terminaison et l'authentification sur la plateforme API. Le plugin Outlook, qui fonctionne directement dans le client de messagerie, est prêt à l'emploi sans aucun effort de développement. Nous élargissons en permanence notre gamme de connecteurs prêts à l’emploi : faites-nous part de vos besoins en matière d’intégration, car les retours d’expérience issus de la pratique sont directement pris en compte dans notre feuille de route d’intégration. Les intégrations personnalisées font partie de l’offre Enterprise à partir de 10 licences et sont planifiées en collaboration avec le service informatique de votre établissement d’enseignement supérieur.

AlpineAI AG propose trois modèles de licence aux établissements d'enseignement supérieur : Standard, Premium et Enterprise.

La licence Standard comprend le chat, la recherche sur Internet, deux assistants (jusqu'à 50 documents chacun / 100 Mo max.), le téléchargement de fichiers et le plugin Outlook. La licence Premium comprend les mêmes fonctionnalités, avec un total de cinq assistants (jusqu’à 50 documents chacun / 100 Mo max.), et les complète par des assistants préconfigurés ainsi que par la technologie « Listener » pour la création automatisée de transcriptions et de rapports. Les deux licences sont disponibles pour un maximum de 9 licences utilisateur individuelles et sont facturées mensuellement ou annuellement, la facturation annuelle étant jusqu’à 10 % moins chère. Pour les facultés entières ou les services informatiques des établissements d’enseignement supérieur, AlpineAI AG propose, à partir de 10 licences, un pack Entreprise avec toutes les fonctionnalités, y compris les intégrations, à un prix sur demande.